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Reportage

Nos bipeurs client présents chez Cora

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Nos bipeurs client ServicePager™ sont désormais utilisés au sein de la Cafétéria Cora Toul pour optimiser la gestion de la file d’attente clients.

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”22px”][vc_column_text]Par le biais de nos bipeurs client, notre pager d’appel sans fil ServicePager™ permet de répondre à de nombreuses problématiques métier en apportant une solution d’appel simple et efficace destinée à fluidifier la file d’attente client, quel que soit le secteur d’activité. Ce dispositif de bipeur restaurant se compose d’un émetteur ServicePad™ sous forme de clavier numérique qui va permettre à ses détenteurs d’alerter ses clients ou ses collaborateurs par des pagers récepteurs ServicePager™.

La possibilité est donc désormais ouverte aux utilisateurs finaux de pouvoir soit distinguer lesquels de leurs clients ils vont pouvoir appeler, soit de pouvoir alerter un groupe commun de collaborateurs professionnels.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”22px”][vc_column_text]Le secteur de l’hôtellerie/restauration est particulièrement consommateur de ce type de dispositif d’appel qui va offrir aux professionnels du secteur un véritable outil permettant de proposer un service client de plus grande qualité. C’est généralement le cas lorsque le professionnel souhaite pouvoir désengorger son espace d’accueil restaurant, laissant ainsi à son client la possibilité de continuer ses activités ou sa balade familiale le temps qu’une table se libère pour l’accueillir. Mais c’est également le cas lorsque un établissement souhaite optimiser sa gestion de retrait des plats, à l’instar de notre client Cafétéria Cora Toul, qui utilise, depuis peu, notre solution d’appel ServicePager™ pour alerter les clients, après encaissement, par une simple vibration, dès que leur plat est prêt à être retiré.[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]Cafeteria Cora est une enseigne de restauration rapide du groupe Cora qui compte 57 établissements. Les restaurants Cora proposent un large choix d’entrées froides, de desserts et de plats chauds, dans une ambiance confortable et colorée. Ils sont organisés en différents espaces : grandes tablées, tables pour deux, univers café-bar, coin enfant, etc. Pour sa part l’enseigne d’hypermarchés belge Cora appartient au groupe Louis Delhaize et totalise 59 hypermarchés en France, une dizaine en Belgique, au Luxembourg, et en Roumanie.

L’équipe de ServiceBip™ est fière et heureuse de pouvoir collaborer avec des clients d’une telle envergure ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row anchor_link=”temoignage”][vc_column][vc_empty_space height=”60px”][vc_separator el_width=”70″][vc_empty_space height=”60px”][vc_column_text]

Témoignage de Vincent Buard, responsable restauration Cafétéria Cora.

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text] Bip appel Cora - ServiceBip™Pouvez-vous nous préciser quel usage est fait de notre ServicePager™ au sein de la cafétéria Cora ?

– Nous utilisons le système d’appel sans fil ServicePager™ afin d’optimiser la gestion de notre file d’attente des plats, une fois l’encaissement des clients effectué. Nous avons déployé le dispositif au sein de l’espace pizza et nous désirons à l’avenir en faire de même pour les grillades.-

Ce système d’appel répond-il à vos attentes pendant le service ?

– Oui, le déploiement se passe bien, nous étions à la recherche d’une solution pour désengorger les points de production de plats chauds et ce système le permet. Pour leur part, les clients perçoivent le produit de manière positive.-

Avez-vous apprécié votre expérience d’achat chez ServiceBip™ ?

– Parfaitement, nous avons pu compter sur la réactivité de l’équipe de ServiceBip™ avant, pendant et après l’achat du matériel. La communication avec cette société a été vraiment excellente ! .- [/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]En savoir plus :

ServiceBip Direct™

ServiceBip™ pour les Grandes Surfaces

ServiceBip™ pour les Restaurants

ServiceBip™ pour la Cuisine

Système de gestion de fille d’attente

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