À quoi sert un bouton d’appel sans fil en grande surface ?
Un client qui cherche un vendeur en rayon, devant une cabine d’essayage ou au comptoir SAV finit souvent par repartir sans acheter. Le bouton d’appel sans fil ServiceBip™ placé aux points sensibles permet d’appeler un conseiller sans passer par une annonce micro qui dérange toute la surface de vente.
Le vendeur reçoit l’appel avec l’emplacement précis (« RAYON ÉLECTRO », « CABINE 3 », « CAISSE 8 ») et s’y rend directement. C’est un système de radiomessagerie sur site autonome, installé sans travaux dans un magasin déjà en exploitation.
Les avantages au quotidien
- Taux de transformation amélioré : le client obtient une réponse au lieu de partir
- Fin des annonces micro à répétition, ambiance magasin plus agréable
- Appel de renfort en caisse pour réduire la file d’attente
- Déploiement rayon par rayon, sans câblage ni fermeture du magasin
Quel équipement ServiceBip choisir ?
Le bouton d’appel sans fil ServiceBip™ équipe les rayons techniques, les cabines, le SAV et les têtes de gondole. Les vendeurs portent la montre réceptrice ServiceWatch™ pour être joignables sur toute la surface, et le flash lumineux ServiceLight™ en réserve ou en caisse rend l’appel visible malgré le bruit de fond. La liaison est radio directe sur la bande 433,92 MHz (appareils radio de faible portée (ANFR)), sans wifi, sans câblage et sans abonnement ; la portée atteint 300 m en champ libre et jusqu’à 2 km avec l’amplificateur ServiceAmpli™.
Questions fréquentes
Combien de points d’appel peut-on installer ?
Jusqu’à 99 boutons par récepteur, chacun identifié par un libellé de rayon ou de poste.
La portée couvre-t-elle un grand magasin ?
300 m en champ libre, et jusqu’à 2 km avec l’amplificateur ServiceAmpli™ pour les hypermarchés et surfaces sur plusieurs niveaux.
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